Hierbij een samenvatting en toelichting voor toepassing bij online marketing:

1. De positionering van je product. We hebben geleerd dat het effect van uw reclame op uw verkoop meer afhankelijk is van deze beslissing dan op een andere: hoe moet je uw product positioneren? De resultaten van uw campagne zijn minder afhankelijk van hoe wij uw reclame schrijven dan hoe uw product is gepositioneerd. Hieruit volgt dat de positionering moet worden vastgesteld voordat de reclame wordt gemaakt.

2. Grote belofte. De tweede belangrijkste beslissing is: wat beloof je de klant? Een belofte is niet een claim, of een thema, of een slogan. Het is een voordeel voor de consument. De meeste reclame belooft niets. Het is gedoemd te mislukken. “Promise, grote belofte, is de ziel van een advertentie” – zei Samuel Johnson.

3. Merkimago. Elke reclame moet bijdragen tot het complex symbool: het merkimago. 95% van alle reclame is ad hoc gecreëerd. De meeste producten ontbreekt iedere consistent beeld van het ene jaar naar het andere.

4. Grote ideeën. Tenzij uw reclame is gebouwd op een groot idee, zal het voorbijgaan als een schip in de nacht.

5. Een eerste klas ticket. Het loont de moeite om de meeste producten een beeld van de kwaliteit – een eerste klas ticket, te geven.

6. Wees niet saaaaaaaaaiiii. De meeste reclames, en vooral de meeste Adwords advertenties, zijn onpersoonlijk, vrijstaand, koud – en saai.  Praat met de klant als een mens. Charmeer haar. Maak haar hongerig. Haal haar over om deel te nemen.

7. Innoveer. Start trends – in plaats van ze te volgen. Verzin nieuwe toepassingen: Adwords advertenties die alleen in de avond aan staan en daarop inspelen, Banners ads in de stijl van de website waarop ze staan etc.

8. Wees op uw hoede van de awards. Het streven naar creatieve awards verleidt creatieve mensen uit het streven van de verkoop. We hebben geen enkele correlatie tussen de prijzen en verkoop vast kunnen stellen.

9. Houdt het simpel. De meeste reclame-campagnes zijn te ingewikkeld. Ze weerspiegelen een lange lijst van marketing doelstellingen. Ze omarmen de uiteenlopende opvattingen van te veel leidinggevenden. Door teveel te proberen, bereiken ze niets.

10. Feitelijke versus emotioneel. Feitelijke advertenties zijn vaak effectiever dan dan emotionele commercials.

11. Headline. Op het gemiddelde, vijf keer zoveel mensen lezen de kop als de body tekst. Hieruit volgt dat, als je het product niet verkoopt in je kop, je 80% van uw geld hebt verspild.

” Kan ik de concurrent uitsluiten uit Adwords vertoningen?” , JA!

Onder de hulpprogramma’s in uw Adwords account, vindt u ” meer hulpprogramma’s”. Als u daarop klikt vindt u een verzameling hulpprogramma’s. Een daarvan is “IP-adres uitsluiten”. Als u daarop klikt ziet u het volgende scherm:

In dat scherm voert U de IP adressen in van uw concurrenten (maximaal 20). En vervolgens zien deze uw Ads niet meer!  ( een tweede route is overigens via het tabblad “netwerken”  in een campagne en dan onderaan IP uitsluitingen.)

Ik hoor u nu denken :” Hoe kom ik aan het IP adres van mijn concurrenten?”. Goede vraag. Er zijn meerdere wegen die naar het IP adres leiden. Als u wel eens mailt met uw concollega’s kun u onder water in de email headers in veel gevallen zien vanuit welk IP adres de mail is verstuurd. Dit werkt alleen als de verstuurder met een lokale client werkt, bv outlook. Het werkt niet bij webmail. Een andere mogelijkheid is via een statistiekenpakket te kijken of uw concurrent bij u op de website heeft gekeken en dat te matchen is met een IP adres. Google Analytics levert deze informatie om privacy redenen niet meer, maar andere statistiekenpakketten nog wel.

Wilt u onze hulp hierbij, neem dan even contact met ons op.

De positie van uw Adwords advertenties is in het kort gezegd van twee hoofdfactoren afhankelijk: de kwaliteitsscore en uw bod.

Kwaliteitsscore
Google wil vanaf de start vanaf het bedrijf maar 1 ding: de zoeker op het internet dat bieden waar deze om vraagt. Dus als de zoeker op zoek is naar een ‘zwarte fiets’ is deze waarschijnlijk niet op zoek naar een rode fiets, of een fietsbel, of een setje nieuwe matten voor de Golf. Het is Google er dus aan gelegen dat als iemand ‘zwarte fiets’ intypt de meest relevante adverteerders in beeld komen. Dit heeft in de basis iets heel sympathieks: niet diegene met de grootste buidel komt bovenaan, maar diegene die zich het beste verdiept in zijn doelgroep. Daar heeft u een aantal opties voor. Als u er voor kiest ‘brede’ zoekwoorden te gebruiken, bv Fiets dan kan Google een vrij brede interpretatie geven aan het zoekwoord. Dus met het zoekwoord Fiets, dus zonder aanhalingstekens “zoekwoord” en zonder blokhaken [zoekwoord] kan Google een redelijk vrije invulling geven aan uw bedoelingen. Dus uw advertenties kunnen met dat zoekwoord Fiets ook getriggerd worden op zoekttermen als ” kapotte fiets”, “gestolen fiets’, “blauwe fiets”, “fiets zonder licht boete”, om maar een paar voorbeelden te noemen, en ik herinner er u even aan, u zit in de markt voor “zwarte fietsen”. Dus deze vorm levert veel onterechte vertoningen van uw advertentie op. Er zal waarschijnlijk relatief weinig op uw advertentie worden geklikt in verhouding tot het aantal vertoningen. (CTR: click through ratio). Google vindt dat jammer, niet alleen omdat u advertentieruimte bezet die door een andere adverteerders ingenomen had kunnen worden, maar ook omdat u advertenties presenteert aan zoekers op het internet die helemaal niet naar uw producten (zwarte fietsen) op zoek waren. Tja. het is dat niet verwonderlijk dat Google u per gekozen zoekwoord een rapportcijfer geeft (kwaliteitsscore) en op basis van die kwaliteitsscore de positie van uw advertenties laat beinvloeden.

Zoekwoorden
Dat rapportcijfer is afhankelijk van de relevantie van de door u gekozen zoekwoorden. Heeft u voor brede zoekwoorden gekozen, voeg dan ALTIJD uitsluitingswoorden toe, dus in het geval van de zwarte fietsenhandelaar  de woorden blauw, rood, groen etc. Daarnaast dienen uw advertenties aan te sluiten bij de gekozen zoekwoorden. Dus maak kleine groepjes van zoekwoorden en advertenties die verband met elkaar houden en groepeer die in de advertentiegroepen. Naast brede zoekwoorden heeft u de mogelijkheid om zoekwoordgroepen te gebruiken, dus zoekwoorden geplaatst tussen aanhalingstekens. Dus in ons geval “zwarte fietsen”. De advertenties worden in het laatste geval nog wel getriggerd door zoektermen als “goedkope zwarte fietsen”, “zwarte fietsen kopen in Amsterdam”, maar niet meer voor “gestolen fietsen terugvinden”. Een nog striktere vorm van zoekwoorden invoeren is met blokhaken. Dan kan er zelfs geen woord voor of na de zoekterm gestaan hebben. De beste situatie bereikt u met proberen, afbakenen, verbeteren, verbreden , weer versmallen etc.

Advertenties en landingspagina
Naast de gekozen zoekwoorden zijn er nog 2 factoren die van zeer grote invloed op de kwaliteitsscore zijn: de advertentie en de landingspagina. Zorg dat de advertentie overeenkomt met de gekozen zoekwoorden. Adverteer niet voor fietsbellen als er een zoekwoord voor fietsen is ingetypt. De landingspagina is ook van belang. Deze moet niet over een heel ander of een generiek onderwerp gaan. Google scant deze pagina’s speciaal voor de Adwords quality score.

Effecten van een goede kwaliteitsscore
Op basis van de kwaliteitsscore en uw bod wordt de positie van uw advertentie bepaald. Met een goede kwaliteitsscore gaat u minder betalen per klik als u dezelfde positie wenst. Tevens komt uw advertentie eerder in aanmerking boven de zoekmachineresultaten getoond te worden en in het geval van zoekopdrachten die niet vaak uitgevoerd worden komt u uw advertenties in aanmerking uberhaupt vertoond te worden. Een goede kwaliteitsscore kan u deze heel veel geld besparen en kan tevens leiden tot veel betere performance van uw ads.

1. Stel per campagne 1 taal en 1 land combinatie in.
2. Stel voor grote landen (meerdere tijdszones) eventueel meerdere campagnes in.
3. Gebruik meerdere remarketingcodes/campagnes om je remarketing ook zo gericht mogelijk te maken.
4. Wees heel voorzichtig met Display campagnes. Vooral in grotere landen en in bv. China kan je budget heel hard (op) gaan.
5. Gebruik liever positietargeting als je weet op welke website je doelgroep zich vaak begeeft.
6. Gebruik de Adwords Editor om gemakkelijk kopieen te maken van campagnes.
7. Let op lokale gebruiken /gevoeligheden in je ad tekst en in de Call to Action.
8. Laat de verschillende land/taal combinaties het liefst landen op verschillende landingspagina’s in de juiste taal. Dit zal de user experience en ook de Quality Score te goede komen.
9. Let op de uitsluitingswoorden per taal. Zoek in de juist google versie dus .fr . de etc om de juiste uitsluitingswoorden te vinden.
10. Zit er bovenop: log meerdere keren per dag in. Grote campagne mogen niet onbeheerd doorlopen.

Er zijn daar een aantal mogelijkheden voor:

1. U kunt in het Display netwerk adverteren door een aantal trefwoorden per advertentiegroep toe te voegen. Google herkent dan het thema waarop u wilt adverteren en zal uw advertenties vertonen naast relevante artikelen. U weet van te voren niet welke websites dat zullen zijn.

2. Een tweede mogelijkheid om op het display netwerk te adverteren is middels Positietargeting. In dit geval hoeft u geen trefwoorden op te geven, maar kiest u handmatig de websites (posities) waarop u uw advertenties wilt vertonen.

3. Een derde, relatief nieuwe, mogelijkheid is te targeten op basis van doelgroepen. Met doelgroepen en de daaraan gekoppelde interessecategorieën kunt u mensen bereiken op basis van hun interesses, zoals sport of reizen. Als u bijvoorbeeld een online winkel voor sportschoenen heeft, kunt u advertenties voor sportschoenen weergeven aan gebruikers die volgens ons geïnteresseerd zijn in sportschoenen, zelfs wanneer ze een pagina over een ander onderwerp bezoeken in het Display Netwerk. Google heeft door het surfgedrag van deze mensen hen gekoppeld aan een bepaalde interessecategorie.

Andere mogelijkheden tot targeting zijn op basis van onderwerpen (daarbij zijn niet de mensen maar de website ingedeeld in een bepaald onderwerp) en remarketing. Deze twee targeting methoden worden in een volgende blogpost uitgelegd.

Heeft u vragen neemt u contact op met onze Adwords specialisten.

Een interessant overzicht is de optie: geografische targeting. In dit overzicht kun je ontdekken welke plaatsen in bijvoorbeeld Nederland klikken opleveren, wat de CTR is en heel belangrijk welke plaatsen conversies en weergaveconversies opleveren. Op basis van de geografische rapporten kun je vervolgens beslissen om een aparte campagne op te zetten voor een specifieke plaats en daar meer budget op te zetten. Op deze manier is het budget zo effectief mogelijk in te zetten.

Een andere interessante optie is “uur van de dag”, dit overzicht geeft aan op welk uur van de dag er advertenties zijn getoond, hoeveel klikken en conversies dat heeft opgebracht. Met de instelling “planning” in de campagne instellingen kun je aangeven wanneer je de campagnes wil laten draaien. Met het rapport van “uur van de dag” kun je de campagnes alleen laten draaien op de momenten die de meeste conversies opleveren.Stel dat je bijvoorbeeld wijn verkoopt via Internet en in de rapportage komt naar voren dat men om 01.00 uur ‘s nachts graag een doosje bestelt dan is het verstandig om het advertentiebudget niet geheel overdag op te maken.

Met het overzicht “bestemmings-URL” is heel eenvoudig te bepalen welke URL’s klikken en conversies hebben opgeleverd. Deze resultaten komen voort uit campagnes gericht op het displaynetwerk. De resultaten kun je gebruiken door een campagne aan te maken gericht op specifieke bestemmings-URL’s. Op deze URL’s zijn specifieke banners en tekstadvertenties te targeten.

Kortom, een handig tabblad met zeer veel overzichtelijke informatie en uit te draaien rapportages.

Als je vastzit in de kleine aantallen, zoek het dan bijvoorbeeld in het displaynetwerk. Of zet een positietargeting campagne op gericht op de websites waar jij denkt dat de doelgroep haar tijd spendeert. Vergeet ook niet te retargeten. Als ze dan al op je website geweest zijn, dan zeker nog een keertje terug verleiden. Ben je niet zeker van de perfectie van je campagnes, schroom niet ons een een second opinion te laten geven.

Google afbeeldingen is vernieuwd. De afbeeldingen worden op een andere manier weergegeven. Daarbij heeft Google een nieuwe advertentie gelanceerd: de image search ad. Deze tekstadvertentie met afbeelding staat boven de afbeeldingen.

De advertentie combineert een afbeelding met tekst waardoor het een zeer relevante advertentie wordt. Door deze nieuwe functie kun je de gebruiker eerder in het koopproces bereiken. Daarnaast zijn er nog weinig adverteerders die er gebruik van maken, waardoor de Cost per Click relatief laag is. Bovendien zijn het aantrekkelijke en relevante advertenties waardoor de doorklikratio hoog is.

De advertenties zijn gemakkelijk te maken met het hulpprogramma voor beeldadvertenties.
Het is aan te raden dezelfde afbeelding te kiezen als op de landingspagina.

Wij hebben al enkele tests gedraaid en er is inderdaad te zien dat de CTR hoog is in combinatie met een zeer lage CPC! In de komende tijd gaan wij onderzoeken of de conversieratio tevens omhoog gaat.

Een nieuwe functie binnen Google Adwords is het vertonen van extra links onder de Adwords Advertentie, deze linken naar bepaalde landingspagina’s van de website. Voorheen was het zo dat er een bepaalde kwaliteitsscore gehaald moest worden, nu is het voor iedereen beschikbaar.

De links geven de mogelijkheid om meer bezoekers aan te trekken en om de bezoekers dieper in de website te laten landen. Er zijn maximaal 10 links toe te voegen, gebruikelijk is het om er 4 tot 6 aan te maken. Google kiest zelf aan de hand van de zoekopdracht de 4 best passende links uit en plaatst deze onder de advertentie. Hiervoor moet de advertentie in de top 3 worden vertoond. De links werden voorheen altijd onder elkaar getoond, nu worden de links in een lijn getoond.

Voordelen zijn:

• Het verhogen van de doorklikratio door het aanhalen van bijvoorbeeld promoties en seizoensgebonden acties.
• Het verhogen van de conversieratio doordat de bezoekers nu een kortere weg kunnen bewandelen in de website.
• Het verhogen van merkbekendheid door het plaatsen van aanvullende merken in de links.

Zo blijkt uit onderzoeken van Google dat de doorklikratio gemiddeld met 30 procent toenam in tekstadvertenties in de VS. Wij zien bij eigen klanten op korte termijn inderdaad resultaat. De doorklikratio verhoogt op korte termijn al gemiddeld met 20 procent!