Op 3 november vond het WCO Congres plaats in Doorwerth. Het congres stond in het teken van Website Conversie Optimalisatie oftewel meer rendement halen uit je website. Sprekers waren Aartjan van Erkel, online copywriter, en Ton Wesseling, oprichter van Online Dialogue. Het publiek bestond uit een gemengd gezelschap van ondernemers uit het MKB, marketeers en conversieoptimalisatie specialisten. Beide sprekers wisten een boeiende en goed verzorgde middag neer te zetten waarin talrijke tips en nuttige adviezen de revue passeerden. Zelfs voor de ervaren online marketeers waren er nog genoeg nieuwe eyeopeners.
In dit artikel neem ik een greep uit de belangrijkste tips waarmee elke ondernemer, webdesigner of marketeer zijn website veel effectiever en dus winstgevender kan maken.
Je kent ze wel, van die homepages waar de buttons je bijna om de oren vliegen. Maar op welke van die buttons moet ik nu eigenlijk klikken? Grote kans dat jij als bezoeker helemaal niet klikt, omdat je geen keuze kunt maken. En weg ben je. Dit verschijnsel heet keuzestress. Jammer als het ook op jouw website gebeurt, want het is eigenlijk heel makkelijk om bezoekers op je website te houden. Volg deze tip op:
Zorg ervoor dat de belangrijkste actie op een webpagina, zoals het starten van een download of het klikken op de bestelknop, er visueel uitspringt door een opvallend grote button (ook wel big-ass button genoemd). Gebruik voor je button bijvoorbeeld niet de standaard kleur van je website. Heb je meerdere knoppen op één pagina, maak dan de belangrijkste button groter dan de overige buttons. Op deze manier voorkom je keuzestress en uitval van bezoekers. Door slim gebruik te maken van big-ass buttons kun je bezoekers naar de belangrijkste content op je website leiden. Ideaal toch?
Foto’s kunnen een krachtig middel zijn om de sfeer op je website vorm te geven. Maar pas op! Foto’s kunnen onbedoeld bezoekers afleiden. Mensen hebben de natuurlijke neiging om de kijkrichting van andere mensen te volgen. Dat is in het echt zo, maar ook in afbeeldingen. Kies daarom geen foto’s voor je homepage waarbij mensen links of rechts ‘uit’ je monitor kijken. Je wilt tenslotte jouw webpagina promoten, niet de bureaulamp van je bezoeker! Selecteer daarom liever op foto’s van mensen die naar de belangrijkste content op je pagina kijken.
Een erg krachtige overtuigingstechniek waarmee je het rendement van je website (en dus je omzet) aanzienlijk kunt verbeteren is de zogenoemde techniek van de sociale bewijskracht. In een online omgeving is het lastiger om een goed oordeel te vormen over een product of dienst. Het product in je winkelmandje kun je niet vasthouden en het is lang niet altijd mogelijk om een verkoper face-to-face te spreken. Daarom zijn bezoekers altijd op zoek naar geruststellende signalen op een website.
Plaats bijvoorbeeld klantbeoordelingen op je productpagina. Het schept veel vertrouwen bij bezoekers als zij lezen dat eerdere klanten een positieve koperservaring hebben opgedaan met je website. Ben je een dienstverlenend bedrijf, vraag dan aan klanten een beoordeling te schrijven over je dienstenpakket of over je service. Dergelijke testimonials op de website zorgen voor een (bewezen) stijging in het aantal conversies. Zet je account managers dus aan het werk!
Het toepassen van bovenstaande tips op je eigen website is niet zo moeilijk. Maar hoe weet je nu of een aanpassing van je webpagina ook echt meer rendement (lees: meer inkomsten) oplevert? Dat kan alleen door te testen! TheMarketingShop gebruikt verschillende conversieoptimalisatie tools waarmee we aanpassingen op je webpagina’s eerst testen op een positief resultaat. Want meten is ook hier weten! Wil jij ook meer rendement uit je website? Neem dan contact met ons op en vraag naar de mogelijkheden voor jouw website.
Website maken voor beginners
Sander
